Shipping policy

 

En cas de non-respect des délais de livraison, le Client pourra enjoindre KIBRULE à s’exécuter dans un délai de vingt (20) jours après la date de livraison initiale prévue. Toutefois, si les Produits commandés n’ont toujours pas été livrés après ce nouveau délai, pour toute autre cause que la force majeure au sens de la jurisprudence des tribunaux français ou du fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L.216-2, L.216-3 et L.241-4 du Code de la consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze (14) jours qui suivent la date de dénonciation du contrat.


8.1

Le produit sera livré à l’adresse que vous avez indiquée.

8.2

Il vous incombe de communiquer l’adresse de livraison correcte lorsque vous passez votre commande.

8.3

Vous devez veiller à ce qu’une personne soit présente à l’heure de livraison convenue afin de réceptionner la commande.

8.4

Les délais de livraison commencent à courir à compter de l’expédition de la commande. KIBRULE s’engage à faire au mieux pour livrer les Produits commandés par le Client dans les délais suivants :

 

Les délais renseignés sur nos fiches produits sont donnés à titre indicatif ainsi les retards de livraison ne peuvent donner lieu à des remises de prix ou à des dommages et intérêts. En aucun cas, KIBRULE ne sera responsable du retard dans la livraison des Marchandises qui résulterait d’un cas de force majeure tel que défini à l’article 1218 du Code civil, d’une rupture de stock, ou de l’incapacité de l’Acheteur à transmettre au Fournisseur des consignes de livraison adéquates, pertinentes ou suffisamment précises lui permettant la livraison des Marchandises.

 

DÉLAIS DE FABRICATION ET DE LIVRAISON - France Métropolitaine

7 Ă  28 jours

FRAIS DE LIVRAISON - France MĂ©tropolitaine

49€ pour les braseros

25,00€ pour les accessoires

 

8.5

 En cas de non-respect des délais de livraison, le Client pourra enjoindre KIBRULE à s’exécuter dans un délai de vingt (20) jours après la date de livraison initiale prévue. Toutefois, si les Produits commandés n’ont toujours pas été livrés après ce nouveau délai, pour toute autre cause que la force majeure au sens de la jurisprudence des tribunaux français ou du fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L.216-2, L.216-3 et L.241-4 du Code de la consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze (14) jours qui suivent la date de dénonciation du contrat.

 

8.6

Le produit restera notre propriété jusqu’à ce que vous ayez payé la totalité du montant dont vous nous êtes redevable. KIBRULE traitera les commandes avec soin.

8.7

Le risque de perte ou d’endommagement du produit vous est transféré au moment où le produit est mis effectivement à votre disposition.

 

 8.8 La réception des colis : 

Dès réception des colis il convient au Client de déballer le colis afin d’en vérifier l’état et la conformité et de faires toutes les réserves et réclamations qui permettent de justifier le refus du colis. IMPORTANT : Vous n’achetez pas des cartons d’emballage, mais bien du matériel de cuisine particulier ou professionnel. Il convient donc de bien vérifier l’intérieur des cartons de produits reçus. La réserve doit être faite à la main par le Client/acheteur au transporteur sur le bon de livraison à réception du colis. La réserve doit spécifier la nature du dommage ou de l’erreur. Pour information, les réserves types “sous réserve de déballage” ou “sous réserve de montage” n’ont aucune valeur. Dans le cas d’un colis refusé à la livraison, nous vous invitons à nous contacter dès que possible par e-mail ou téléphone au 0683067361. Les informations comme : le numéro de commande, des photos et des explications vous seront demandées afin d’ouvrir un dossier réclamation. Aucune réclamation ne pourra être acceptée au delà d’un délai de 3 jours après réception. La réclamation effectuée doit être confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 3 jours suivant la livraison.

Plus aucun recours ne pourra être pris en considération pour une quelconque réclamation en cas de dégâts constatés après le départ du chauffeur et non signalés sur le récépissé. (art. L133-3 du code du commerce). Toute réclamation formulée après signature du bon de livraison sera systématiquement rejetée et nous serons dans l’incapacité de vous échanger ou rembourser le produit. En effet, la vérification de l’état de votre produit est
considérée comme effectuée dès lors que le bon de livraison a été signé.