FAQ

Quand les produits en acier corten sont livrés le processus de corrosion a déjà commencé. Lors de la livraison, il faut encore 6 à 12 mois pour que la corrosion initiale se transforme en une couche entièrement protectrice. Beaucoup de facteurs rentrent en compte, tel que la météo, le lieu géographique… Pour cette raison, la couleur des produits peut différer.

C’est peut-être votre premier brasero et il est vrai que le brasero demande une certaine méthodologie dans la façon de l’allumer. Rien de difficile loin de là, mais en tant que véritable objet unique, ce brasero mérite que l’on prenne soin de lui afin qu’il remplisse parfaitement ses fonctions ! Assurez-vous d’avoir placé votre brasero sur une surface stable et loin de tout objet ou végétaux à risque ou inflammable.

Une fois, son emplacement trouvé, mettez un peu de papier journal pour démarrer la combustion du bois, qui s’effectuera rapidement. Quelques feuilles suffisent. À chaque mise en route de votre brasero nous vous conseillons de démarrer par un petit feu d’environ une vingtaine de minutes, afin de permettre à votre brasero de se “détendre” correctement.

Par la suite, posez une couche de petit-bois et finissez avec le combustible de votre choix : soit du bon bois bien sec en petites bûchettes ou du charbon. Chez KIBRULE, nous sommes adeptes d’une cuisson à la souche de vigne pour un goût inimitable, mais le résultat avec du bois de chêne est très bon également. Faîtes attention à ne pas étouffer le feu en l’alimentant de trop avec du combustible.

Pour aller plus loin, nous vous invitons à découvrir notre article sur comment bien démarrer avec son brasero.

Votre plaque en acier noire est un réel atout car en plus d’être performante lors de la cuisson, elle est facile à nettoyer et d’une grande praticité.

Nous recommandons tout de même, après chaque utilisation de gratter les différentes surfaces de cuisson avec une spatule et une brosse métallique afin de retirer les plus petites particules. Finissez par la protéger avec de la matière grasse sur sa plaque et sa grille.

Pour aller plus loin, nous vous invitons à découvrir notre article sur comment bien entretenir son brasero.

Nos braseros sont conçus pour rester dehors toute l’année, cependant nous conseillons fortement de protéger votre brasero des conditions climatiques hivernales : pluie, neige, grêle, gel etc… par le biais du couvercle de protection qui permettra de limiter la rouille et l’oxydation de la plaque de cuisson. En pensant qu'il faut toujours bien huiler la plaque, l'intérieur de votre couvercle et la grille de cuisson.

Nous livrons nos produits dans toute l'union européenne.

Une fois que nous avons reçu votre commande, nous vous conseillons de compter entre 3 et 10 jours pour recevoir le produit ci celui-ci est en stock.

Pour les produits en précommande les délais varient de 21 à 35 jours, vous pouvez nous contacter pour en savoir plus.

Nous appliquons deux tarifs de livraison, ils dépendent du produit acheté.

Expédition brasero en France en livraison standard avec Geodis - 49€

Le retrait est également disponible, celui-ci est gratuit.

Pour les envois de braseros nous travaillons avec essentiellement avec Géodis. Le client choisit son rendez-vous de livraison, celui-ci est pris directement en ligne par le client destinataire. Le choix du rendez-vous de livraison se fait à la journée sur une période de 7 jours, du lundi au vendredi. Premier créneau de livraison possible : J+2 ou J+3 après expédition. Les colis peuvent être retirés dans l’agence GEODIS la plus proche du domicile.

En tant que consommateur, vous pouvez annuler le contrat dans les 14 jours suivant la réception du produit et nous renvoyer le produit.

Vous êtes tenu de manipuler le produit et son emballage avec soin pendant la période de rétractation. Vous ne pouvez déballer ou utiliser le produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. Le principe ici est que vous ne pouvez manipuler et inspecter le produit que en notre présence.

Si vous souhaitez exercer le droit légal de rétractation, vous pouvez le faire dans le délai de rétractation au moyen du modèle de formulaire de contact, ou en envoyant un courrier électronique à contact@kibrule.com, ou de toute autre manière non ambiguë. Indiquez toujours votre nom, votre adresse et votre numéro de commande. Nous vous enverrons sans délai un accusé de réception.

Si vous faites usage du droit de rétractation, vous êtes tenu de nous retourner le produit dans les 14 jours suivant la notification, avec tous les accessoires livrés, dans l'état et l'emballage d'origine et conformément aux instructions raisonnables et claires que nous vous avons fournies.

Les frais directs de renvoi du produit sont à votre charge.

Nous rembourserons le prix d'achat dans les 14 jours suivant la réception et l'inspection du produit.

Deux lieux de ventes :

1. Boutique en ligne sur www.kibrule.fr
2. En physique et direct depuis Vendres (34)

Notre modèle de vente directe nous permet de vous offrir les meilleurs braseros au meilleur prix et un service client de qualité. Il n'y a pas d'intermédiaire entre le fabricant et le client.

Rien de plus simple ! Inscrivez-vous à notre newsletters et nous vous informerons des nouveautés et de la vie de l’entreprise.

Je veux recevoir les nouveautés par email.

Passer une commande sur kibrule est simple et ne prend que 4 étapes :

1. Recherchez le produit que vous souhaitez acheter. Sélectionnez le, choisissez la variante que vous souhaitez commander et cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » pour mettre votre article dans votre panier. Vous continuez vos achats ou finalisez votre commande.
2. Une fois que vous êtes sur la page du panier, cliquez sur le bouton « commander » ou paiement rapide, pour lancer le processus de paiement.
3. Veuillez choisir ici entre « Expédier » ou « récupérer ». Pour Expédier à domicile, entrez votre adresse de livraison et sélectionner le mode d'expédition souhaiter. Tous les champs sont requis, sauf indication contraire. Pour le récupérer, sélectionnez cette option renseignez vos coordonnées.
4. Sélectionnez votre mode de paiement préféré et cliquez sur « Payer maintenant » pour finaliser votre commande.

Actuellement, nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Carte de crédit (Mastercard, Visa, etc)
• PayPal
• Alma
• Virement bancaire
• Klarna

Sur notre site web, nous sommes ravis de vous offrir une expérience de paiement flexible en plusieurs fois, vous permettant de faire vos achats en toute commodité.

Avec des options telles que PayPal, Klarna, et Alma, vous avez la possibilité de répartir le coût de vos achats en plusieurs versements, adaptés à votre budget. Le système sécurisé de PayPal garantit des transactions fiables, tandis que Klarna et Alma offrent des solutions de paiement fractionné conviviales, vous permettant de choisir la fréquence et la durée des versements qui vous conviennent le mieux.

Cette flexibilité vise à rendre vos achats plus accessibles et à répondre à vos besoins financiers, tout en préservant la qualité de nos produits et services. Faites vos achats en toute sérénité, sachant que nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat aussi pratique et transparente que possible.

Pour en savoir plus, découvrez nos conditions générales de vente.